«Люди дела»: Андрей Кривенко в подкасте телеканала «ПРО БИЗНЕС»
Основатель ВкусВилла и сооснователь Beyond Taylor поговорил с Еленой Буровой о том, как выстроить компанию, в которой доверие работает эффективнее KPI, а полномочия — важнее контроля.
Основатель ВкусВилла и соонователь Beyond Taylor Андрей Кривенко и ведущая подкаста Елена Бурова
«Как правило, предприниматель отлично понимает внутренние процессы… но что нужно покупателю — как правило, не знает».
Это ключевая ошибка: вместо того чтобы смотреть наружу, бизнес все еще смотрит внутрь — на процессы, бюджеты и отчеты. Настоящий рост начинается, когда компания меняет фокус, смещая его с управления на клиента. И это невозможно без доверия.
Ключевой поворот в управлении происходит, когда собственник осознает: команда может и должна принимать решения сама. Только в этих условиях компания начинает действительно развиваться — не за счет жесткого контроля, а благодаря вниманию к клиенту и самостоятельности внутри.
Ключевой поворот в управлении происходит, когда собственник осознает: команда может и должна принимать решения сама. Только в этих условиях компания начинает действительно развиваться — не за счет жесткого контроля, а благодаря вниманию к клиенту и самостоятельности внутри.
Если кажется что все ниши заняты, Андрей Кривенко советует искать не «голубой океан», а «место, где больно».
«Мой совет — смотреть те области, в которых больше недовольства… Пытаться найти боль покупателей или какие-то препятствия».