Помогаем бизнесу найти уникальную пользу для клиента

Внедряем клиентократию — гибкую модель управления с фокусом на клиента, позволяющую определить свой голубой океан, избавиться от бюрократии и увеличить скорость изменений для роста бизнеcа

зачем вам beyond taylor

узнать о клиентократии

Найти и реализовать свой голубой океан

Избавиться
от бюрократии

Создавать полезные и честные продукты

Привлекать
и развивать таланты

Повышение эффективности бизнеса через развитие автономных команд, создание совета управляющих и сокращения стоимости управленческого аппарата

Создание уникального ценностного предложения для клиента обеспечивает конкурентное преимущество, динамичный рост и непрерывное развитие бизнеса

Поворот всех процессов компании навстречу клиенту, фокус на его ценности поможет создавать действительно полезные и честные продукты

Формирование человечной предпринимательской культуры, открытой к экспериментам, изменениям и непрерывному развитию

результаты наших проектов

+38%

годовой выручки

+10

новых ресторанов за год

+50%

годового оборота

до 100%

с 15,9 повысили NPS

+20%

среднегодовой прибыли

х5

сократили срок сделки

наши продукты

Поможем собрать управленческую модель от определения вашего целевого клиента до формирования системы принятия решений в компании с фокусом на него

Практический курс по клиентократии

Поможем определить точки роста компании и создать пошаговый план внедрения изменений

Диагностика системы управления

Поможем разработать стратегию роста в условиях нестабильности и создать дорожную карту для реализации

Стратегическая сессия
«Антихрупкость стратегии»

Поможем создать ясную структуру целей на квартал/год, отражающую стратегические приоритеты компании

Стратегическая сессия «Карта целей для бизнеса»

что говорят наши клиенты

У нас два бизнес-направления: дистрибуция упаковки и дистрибуция сырья для косметики и бытовой химии. CustDev помог нам пересмотреть ценности, которые мы предоставляем клиенту, в результате чего мы поменяли структуру бизнеса и сделали эти направления отдельными компаниями, каждой из которых управляет своя команда. Благодаря исследованию мы поняли, что даже если нашим заказчиком является одна и та же компания, то внутри есть два разных клиента — упаковка нужна бренд-менеджеру, а сырьё — технологу. И у каждого из них совершенно разные потребности и ценности.
 До CustDev, работая с упаковкой, мы были уверены, что для клиента важнее всего скорость обработки запроса. Оказалось, что они приходят к нам не за этим. Главной ценностью является точность подбора упаковки под продукт. Клиенту не нужна банка, клиенту нужно решение его боли. И сейчас мы фокусируемся на том, чтобы подобрать упаковку, которая идеально подходит под продукт клиента и решает его задачи.

Павел Смирнов

Сооснователь компании JITL

Диагностика стала для нас отправной точкой к достижению целей. Формат, где вся команда включена в обсуждение проблем и совместную работу над их осмыслением, оказался очень ценным, дал основу для проведения наших ежегодных стратегических сессий. Благодаря этому вижу как команда стала сплоченнее, появилось больше открытости и взаимопонимания в движении к целям и в осознании, кем мы являемся для клиентов и рынка.

После сессии в компании стало больше единства и синхронизации: мы внедрили ключевые метрики и показатели, по которым команда теперь сверяется еженедельно. Лично для меня это стало точкой роста — как собственник я стал смотреть на бизнес шире, переосмыслил свою роль и функции, стал увереннее в передаче полномочий и развитии лидеров.

Алексей Соколовский

Основатель компании BSG Group

Наша компания специализируется на инвестициях в дебиторскую задолженность. До проведения CustDev мы были уверены, что своей работой помогаем бизнесу возвращать долги. Но, начав исследовать клиентов, мы обнаружили, что почти никто не говорит про возврат долгов, неважно крупные это компании с выручкой от 10 млрд ₽ или средний бизнес. В большинстве случаев для клиентов была важна ликвидность — возможность быстро получить деньги для решения каких‑то актуальных бизнес-задач. Для нас это стало настоящим озарением и позволило перестроить процессы в компании для закрытия этой потребности. За год сумма сделок увеличилась на 46,9%, а срок сделки сократился с 62 до 11 дней.

Кирилл Панов

Сооснователь и управляющий партнер группы компаний Conomica

Мы основали компанию вместе с братом и всегда были активно включены во все процессы. В 2024 году мы дошли до той критической точки, когда бизнес вырос настолько, что погружаться абсолютно во все задачи стало просто невозможно. При этом сотрудники привыкли обращаться к нам по любому вопросу. Мы начали искать модель управления, способную снять с нас часть операционной нагрузки и дать больше самостоятельности командам, но при этом сохранить фокус на клиенте, который с самого начала был в ДНК нашего бренда. Количество сотрудников с момента окончания нашего обучения выросло в три раза. И сейчас команды сами поднимают разные вопросы и решают, как будут действовать. Очень ценно, что сотрудники не приходят ко мне с запросом «Скажи, что нам делать», а учатся выстраивать диалог между собой. Клиентократия делает компанию единым организмом, где каждая команда автономна, но при этом влияет на общий результат.

Анастасия Лобова

Соосновательница компании «Лавсит»

Раньше я всегда считал, что лучше все делать самому и строго контролировать процессы. Однако сейчас все изменилось. В клиентократии есть ясная картина происходящего, ключевые метрики успеха и чёткое распределение полномочий и ресурсов. Мы стараемся работать именно так.

Самое главное изменение, которое произошло со мной — большее доверие к людям, я верю, что они справятся. Меньше контроля, больше готовности к ошибкам, включая критические. Сотрудники стали брать больше ответственности и меньше бояться. Теперь нас видят, как участников команды, которые делятся своим опытом и готовы помогать в трудных ситуациях. Как следствие, люди начинают экспериментировать и быть смелее.

Егор Кравцов

Сооснователь компании VMMGAME

Самая главная ценность клиентократии в том, что она основывается на здравом смысле! Звучит банально, но для меня это было невероятным откровением. Можно бесконечно изучать MBA и оргуправленческое мышление, но не добиваться результатов. А здесь все настолько просто и понятно, что иногда кажется, что мы всю свою жизнь пытаемся все усложнять, а на самом деле все на поверхности. При этом здравый смысл позволяет научиться жить в пресловутой неопределённости, которая сейчас одолела всех и каждого.

Илдар Арсланов

Управляющий партнер дизайн-студии ЦЕХ

Раньше 60% моего времени занимали администрирование, бухгалтерия, кадры, юристы. Все время в кабинете стул был занят. Я поэтому приходил в семь утра, и до девяти утра у меня было 2 часа, чтобы заняться делом, тем, что мне нравится.

Сейчас я передал ответственность и полномочия командам и максимум 5% времени занимаюсь операционкой, а все остальное могу посвятить развитию.

Пётр Нелепа

Соучредитель компании «АРНИ»

Я увидел, что изменения часто не требуют больших финансовых затрат или сложных действий. На то, чтобы снизить число ошибок в комплектации заказов или предлагать в меню витрины больше позиций, мы потратили минимальное количество ресурсов, а зарабатывать стали больше.

Анатолий Мурашев

Франчайзи «Додо Пицца»

«Работа в компании кардинально изменилась — люди сами инициируют диалоги, приносят новые идеи, собираются в команды. Они просто начали брать и делать, и перестали кого-то ждать. У сотрудников появилась мотивация делать лучше и больше»

Дмитрий Фомин

Основатель сети «Клиники Фомина»

В последние несколько лет оборот сети DocDeti растёт примерно на 50% в год. Рентабельность бизнеса составляет 20%. По моему мнению, это произошло во многом за счёт применения альтернативных подходов к управлению компании, в том числе к клиентократии.

Марина Демидова

Основательница сети клиник доказательной медицины DocDeti, DocMed, DocDent

Полезные материалы

Читайте статьи об эффективном управлении бизнесом и полезные материалы от экспертов в нашем Telegram-канале

основатели Beyond Taylor

Мы хотим помочь как можно большему количеству людей уйти от работы для галочки, научить проявлять креативность, действовать свободно. А компаниям — создавать что‑то новое и полезное, вместо того чтобы кусаться в «алом океане». Эволюционная цель Beyond Taylor — «Благодаря клиентократии все бизнесы полезные, честные и человечные».

Андрей Кривенко

Основатель ВкусВилла, сооснователь Beyond Taylor и группы фондов «ТилТех», создатель клиентократии

Николай Попович

Сооснователь Beyond Taylor, лидер совета управляющих ВкусВилла, партнер инвестиционного фонда 3 STREAMS

Клиентократия — это в первую очередь предпринимательская культура, где поощряются эксперименты, инновации, изменения. Причём, в отличие от, скажем, чисто технологического сектора, где частенько инновации создаются ради инноваций, мы учим отдавать приоритет прикладным решениям, которые реально важны клиенту. Идея клиентократии в том, что компания живёт от трансформации к трансформации.

не знаете с чего начать?

Проведем бесплатную консультацию и предложим варианты решения вашей бизнес-задачи

Навигация

© Beyond Taylor 2026. Все права защищены.

Наши контакты

Наш адрес

Работа у нас

— обратный звонок

Наши решения