1. Понятия Beyond Taylor и Клиентократия
Что такое Beyond Taylor и Клиентократия, чем они отличаются от традиционного менеджмента. Вопрос-ответ по теме
2. Обзор 9 этапов
По каким этапам выстраивается модель управления компанией по клиентократии
3. Определение клиента, потребности и боли и кастдэв
Как в Beyond Taylor определять клиента, его потребности и боли. Вопрос-ответ
4. Определение ценностей для клиента и поиск "голубого океана"
Ценности клиента в Beyond Taylor. Как их определить и как выйти в "голубой океан". Вопрос-ответ
5. Обещания
Понятие системы обещаний в клиентократии, принципов их формирования. Преимущества в сравнении с традиционным подходом и поручениями. Вопрос-ответ
6. СУ и УЕК
Построение структуры компании от клиента. Что такое СУ и УЕК, их функции. Вопрос-ответ
7. Автономные команды
Автономные команды и принципы их работы, в чем их преимущество. Вопрос-ответ
8. Прилаживание
Прилаживание: что это и зачем нужно. Вопрос-ответ
9. Итоги и планы
Итоги семинара. Продукты и треки для разных составов участников. Про внедрение клиентократии. Вопрос-ответ