«Диагностика стала для нас отправной точкой к достижению целей. Формат, где вся команда включена в обсуждение проблем и совместную работу над их осмыслением, оказался очень ценным для нас — он дал основу для проведения наших ежегодных стратегических сессий. Благодаря этому вижу как команда стала сплоченнее, появилось больше открытости и взаимопонимания в движении к целям и в осознании, кем мы являемся для клиентов и рынка.

После сессии в компании стало больше единства и синхронизации: мы внедрили ключевые метрики и показатели, по которым команда теперь сверяется еженедельно. Лично для меня это стало точкой роста — как собственник я стал смотреть на бизнес шире, переосмыслил свою роль и функции, стал увереннее в передаче полномочий и развитии лидеров.»

Алексей Соколовский

Основатель компании BSG Group

«Наша компания специализируется на инвестициях в дебиторскую задолженность. До проведения CustDev мы были уверены, что своей работой помогаем бизнесу возвращать долги. Но, начав исследовать клиентов, мы обнаружили, что почти никто не говорит про возврат долгов, неважно крупные это компании с выручкой от 10 млрд или средний бизнес.

В большинстве случаев для клиентов была важна ликвидность — возможность быстро получить деньги для решения каких‑то актуальных бизнес-задач. Для нас это стало настоящим озарением и позволило перестроить процессы в компании для закрытия этой потребности. За год сумма сделок увеличилась на 46,9, а срок сделки сократился с 62 до 11 дней.»

Кирилл Панов

Сооснователь и управляющий партнер группы компаний Conomica

«Я увидел, что изменения часто не требуют больших финансовых затрат или сложных действий. На то, чтобы снизить число ошибок в комплектации заказов или предлагать в меню витрины больше позиций кусочками, мы потратили минимальное количество ресурсов, а зарабатывать стали больше»

Анатолий Мурашев

Франчайзи «Додо Пицца»

Кейсы наших клиентов