Тест на бюрократию
Пройдите тест и узнайте, насколько выражена бюрократия в вашей компании. Или, может быть, ваши процессы уже ориентированы на клиента?
Принимая важные решения, мы руководствуемся в первую очередь их финансовой выгодой для бизнеса
Все сотрудники компании четко понимают, кто наш клиент и какие его потребности закрывает наш товар или услуга
Если спросить сотрудников «кто первым заметит, если вы сделаете свою работу плохо?», они назовут генерального директора и/или своего непосредственного руководителя
В нашей компании есть фиксированный бюджет. Выполнить задачи и не перерасходовать бюджет критически важно, важнее результата, который можно получить за счёт его невыполнения
Чтобы выбрать альтернативного поставщика продукта или услуги, сотрудник должен провести тендер по согласованной процедуре с привлечением коллег, которые уполномочены принимать решения по тендерам
В нашей компании не применяются штрафы
Планы работ формируются руководителями и спускаются подчиненным
Мы собираем обратную связь от клиентов, и к этой обратной связи есть простой доступ у всех сотрудников
В нашей компании существуют метрики для оценки клиентского сервиса
Данные о финансовых результатах компании являются закрытыми и доступны только руководству
Ключевым фактором для оценки работы сотрудников является достижение ими KPI
Размер бонусов и премий сотрудников определяется исключительно руководителем
Переменная часть заработной платы, бонус или премия ограничены сверху и составляют до 40% от фонда оплаты труда
Проведение экспериментов в нашей компании доступно только руководителям, рядовые сотрудники работают по согласованному плану
Отсутствие ошибок — критерий успешной работы сотрудника
У сотрудников, работающих непосредственно с клиентами, есть четкие инструкции и регламенты, которые они обязаны соблюдать. Для решения нестандартных ситуаций им нужно привлечь руководителя
Если сотрудник хочет договориться о чем-то с коллегой из другого подразделения, нужно сначала обратиться к его руководителю
Юристы, бухгалтерия и служба безопасности имеют полномочия для согласования тех или иных решений
0
0-6 баллов
Похоже, в компании накопилось немало проблем, связанных с бюрократией. Процессы длятся невероятно долго, что мешает адаптироваться к быстро меняющимся условиям внешнего мира. Сотрудники часто демотивированы, ведь им не позволяется ничего решать самостоятельно, все серьезные шаги необходимо согласовывать.

Возможно, пришло время что-то менять? Мы будем рады помочь вам. А для начала — обсудить вашу ситуацию более подробно.

Запишитесь на бесплатную консультацию.
7-12 баллов
В компании дела идут неплохо, но вы, возможно, недостаточно выделяетесь на рынке. Похоже, стоит прояснить миссию компании и ее цели и зарядить команду на их достижение. Это поможет компании обрести яркий характер и индивидуальность, а у клиентов не возникнет вопроса: почему нужно обратиться к вам, а не к конкурентам.

Мы работаем с подобными запросами и будем рады помочь вам. А для начала — обсудить вашу ситуацию более подробно.

Запишитесь на бесплатную консультацию.
13-18 баллов
Потрясающий результат! Вы — буквально компания из будущего. Сотрудники мотивированы, решения принимаются быстро, бизнес умеет адаптироваться к внешним изменениям. Мы очень рады знакомству с вами и хотим видеть вас среди наших партнеров.  Может быть, мы сами у вас чему-то научимся, а вместе нас ждут великие дела?

Давайте будем на связи! Подписывайтесь на наш телеграм-канал.