Несмотря на растущую популярность бизнес-поездок, многие до сих пор воспринимают их исключительно как развлечение. Даша, выходец из ВкусВилла и лидер Secret Sauce, знает, насколько важен обмен опытом для трансформации компании.
Даша Семина, лидер Secret Sauce
Начало и развитие
«ВкусВилл» активно заимствовал успешные практики из других стран и делился своими, что привело к созданию Beyond Taylor.
Проект Secret Sauce начинался с желания делиться опытом.
«Мы прошли Школу стратегического лидерства и без Клиентократии не можем представить нашу компанию.
Для нас идти от клиента — это постоянно улучшать свой продукт, делая его более персонализированным и полезным".
Даша Семина, лидер Secret Sauce
Команда и структура
В компании горизонтальная структура с минимальной иерархией. С первых дней был создан совет управляющих для ключевых решений, а остальные направления разделены между сотрудниками. Каждый отвечает за свою область: формирование программы, отбор кейсов, сопровождение документов и подготовка участников.
Клиенты сами выбирают отели, рейсы и компании для посещения. Менеджеры дают рекомендации, но итоговое решение остается за группой. Сопровождающий в поездке имеет полномочия менять планы на месте без согласований.
Клиенты сами выбирают отели, рейсы и компании для посещения. Менеджеры дают рекомендации, но итоговое решение остается за группой. Сопровождающий в поездке имеет полномочия менять планы на месте без согласований.
Внимание к деталям
Главный ингредиент «Секретного соуса» — тотальная честность по отношению к клиенту. Компания проверяет все данные перед поездкой несколько раз, а при необходимости привлекает экспертов из других компаний.
Открытость и обмен идеями
Секрет успеха Secret Sauce кроется в их открытости к новым идеям и готовности делиться своими наработками. Обмен опытом позволяет не только совершенствовать внутренние процессы, но и вдохновлять клиентов на инновации в их собственном бизнесе.
Присоединяйтесь к бизнес-турам Secret Sauce и узнайте, как Клиентократия может изменить ваш бизнес!
Подарок от Secret Sauce
40-минутная консультация по выбору направления для бизнес-путешествия или помощь с подбором профильного эксперта под запрос 💙
Записаться можно здесь: https://forms.gle/KXVqyTKKJJxmGssb7
