9 шагов внедрения Клиентократии

Практическое знакомство с современной моделью управления бизнесом: от теории к практике

9 занятий

20+ заданий

онлайн в Zoom

акцент на практику

Записаться

экспресс-курс

индивидуально / с командой

Записаться на обучение

о курсе

Курс на практике знакомит с концепцией Клиентократии и помогает быстро понять, как переориентировать ключевые процессы на клиента

Познакомитесь с моделью управления от клиента и этапами ее внедрения в бизнес

Научитесь применять инструменты на практических кейсах

концепция

много практики

1

2

в основе обучения лежит современный подход к управлению бизнесом — клиентократия

Клиентократия — это система управления компанией, которая помогает вам всегда ставить потребности клиентов в центр бизнеса. Такой подход помогает быстрее адаптироваться к изменениям и предлагать клиентам именно те продукты и услуги, которые им нужны

подробнее о подходе →

кому подойдет

Экспресс-курс подходит тем, кто планирует внедрять Клиентократию в своей работе и хотел бы предварительно «примерить» систему управления

Команде и ее лидеру любого уровня

Собственникам и команде топ-менеджеров

в результате курса вы

Научитесь выявлять, что беспокоит вашего клиента на самом деле и что ему важно

2

На практических кейсах поймете, как выстроить процессы от клиента в вашей компании

Узнаете одну из самых инновационных и востребованных моделей управления организацией

1

3

Научитесь на постоянной основе отслеживать, что все потребности клиента закрыты

4

Поймете, как определить, что мешает команде работать на результат для клиента, и как ей помочь

5

Узнаете, как настроить экономику и мотивацию команды, чтобы сотрудники ориентировались на результат для клиента

6

Научитесь поддерживать настроенную систему и поймете, как улучшать работу на основе обратной связи от клиента

7

Научитесь выявлять, что беспокоит вашего клиента на самом деле и что ему важно

2

На практических кейсах поймете, как выстроить процессы от клиента в вашей компании

Узнаете одну из самых инновационных и востребованных моделей управления организацией

1

3

Научитесь на постоянной основе отслеживать, что все потребности клиента закрыты

4

Поймете, как определить, что мешает команде работать на результат для клиента, и как ей помочь

5

Узнаете, как настроить экономику и мотивацию команды, чтобы сотрудники ориентировались на результат для клиента

6

Научитесь поддерживать настроенную систему и поймете, как улучшать работу на основе обратной связи от клиента

7

Записаться

как проходит обучение

онлайн в Zoom

каждое занятие

9 занятий

4 часа

с вечным доступом

записи встреч

Примеры практик и материалов →

В экспресс-курсе 20+ практических заданий, которые помогут погрузиться в концепцию и закрепить знания через кейсы

фокус на практику

ответы на вопросы

2 часа Q&A

1 дополнительная сессия в конце обучения

доп. сессия ответов на вопросы

программа

почему именно этот курс

Формат тренингов — прикладные практические знания без «воды»

Много полезных артефактов: чек-листы и алгоритмы с вечным доступом

Без домашних заданий. Вся практика происходит на занятиях

Есть возможность сразу задавать вопросы экспертам в процессе обучения

спикеры курса

Подробнее

Предприниматель и инвестор. Основатель и совладелец торговой сети ВкусВилл, родоначальник Beyond Taylor

Андрей Кривенко

Подробнее

Управляющий экспертизой Beyond Taylor, экс-член совета управляющих ВкусВилл

Валера Разгуляев

Подробнее

Директор по управлению проектами Beyond Taylor

Юрий Гамонин

Подробнее

Старший консультант Beyond Taylor

Инга Рогозина

авторы методологии

160 000 ₽

цена по запросу

индивидуально

с командой

Оставить заявку

варианты участия

за человека с учетом НДС

«открытый» поток, учитесь с другими лидерами
возможность нетворкинга с другими лидерами
до 20 человек в группе
обучение на общих учебных кейсах
старт ближайшего потока — 21 мая

«закрытый» поток, на котором только ваша команда
улучшение взаимодействия внутри команды
до 25 человек в группе
обучение на кейсах вашей компании / команды
кастомизируем формат и материалы курса под вашу команду
график обучения определяем вместе с вами, обучение без отрыва от работы

Оставить заявку

мы уверены в качестве

Вместе с вами наметим ожидаемые результаты в начале пути. Если по итогу вы не увидите их, просто сообщите — и мы вернем деньги. Без условий и лишних вопросов.

отзывы

Спасибо за обучение! Интересно, познавательно, доступно, не монотонно. Понравилось, что была практика, разбор примеров.

Спасибо большое за ваш труд. Занятие прошло интересно и незаметно. Много живых примеров и практики. Нравится, что все знания наслаиваются друг на друга, и в итоге получается красивая картинка)

Очень приятная атмосфера, спикеры располагают к себе и к неформальному общению. Материал становится еще более понятным на практиках, которые совместно прорабатываются.

Спасибо Beyond Taylor за донесение правильных мыслей и расширение на другие отделы. Слушаю уже третий раз, но никогда не надоедает пуститься в волну обсуждений и споров с коллегами)

Очень интересно, буду учиться применять данную модель управления в рамках проекта В2В. Спасибо!

Понятно и доходчиво объяснили материал. Я все поняла, и вопросов у меня не осталось. Показалось, что закончили быстро, хотелось продолжить))

Обучение содержательное: очень заботливая подача информации, действительно)) Видна четкость действий разработчиков при составлении обучающего курса. Думал, что 4 часа — это много, но материал хорошо усваивается, поэтому вторую часть уже ждешь с нетерпением) Спасибо вам!

Очень крутой курс, с каждым занятием убеждаюсь, что его нужно проводить для всех новых сотрудников офиса, это бы очень упростило процесс адаптации в компании. В голове всё встает на свои места.

Сессия понравилась. Здорово, что 2 спикера ведут обучение, и нет монотонных лекций 👍 Спасибо)

Спасибо за отличные уроки! Будем внедрять Клиентократию, используя новые знания! Плюс обучение было не рутинным и монотонным, все прошло в веселой атмосфере с заданиями и проработкой.

Грустно, что это обучение закончилось, но будут новые, и это прекрасно. И мы уже вышли совсем не теми, что начинали знакомство с БТ в феврале ещё. Спасибо, ребята, что в такой дружеской и продуктивной атмосфере передали нам столько теории и главное практики. Ждём новых курсов)

Всё круто, тема очень интересна. Гармонично вписывается практика, что позволяет лучше понять материал. Спасибо!

Хочу сказать вам огромное спасибо, с каждым днем становится все понятнее, и есть понимание того, к чему нужно стремиться. Цепочка начинает складываться на вопрос «А зачем это нужно нашей компании?».

Огромное спасибо! Очень интересно, продуктивно и познавательно. Имея только поверхностные знания о ВТ, поняла, что действительно только поверхностные. Спасибо за такую углубленность, все очень доходчиво и понятно