Премию вручают с 2020 года компаниям, сокращающим дистанцию между сотрудниками, процессами и клиентами. В основу самой концепции Zero Distance заложена простая мысль: бизнес должен быть максимально близок к своим клиентам и выстраивать работу вокруг их потребностей. Каждый год премию получают компании, чьи идеи и практики реализуют этот подход.
Модель управления ВкусВилла
клиентократию отметили в номинации Benchmark Innovators за формирование новых стандартов в отрасли, на которые ориентируются другие компании.