01
Диагностика
Начинаем с диагностики: выявляем узкие места в воронке продаж, потери конверсии и неэффективные процессы. Анализируем взаимодействие между каналами и командами.
Проблемы в e-commerce
Интернет-бизнес сталкивается с низкой конверсией, нестабильными продажами и высокой стоимостью привлечения клиентов. Разрозненные процессы и слабая аналитика снижают эффективность.
Отсутствие прозрачности и контроля мешает масштабированию, а неэффективное взаимодействие между маркетингом, продажами и логистикой приводит к потерям прибыли.
какие задачи помогаем решить
Выйти из операционки без потери управляемости
Перестроить управление под новый этап роста
Сократить управленческие расходы
Ускорить решения и убрать узкие места
Помогаем определить уникальное конкурентное преимущество и собрать систему управления вокруг ценности для клиента
Помогаем собственнику передать полномочия и ответственность так, чтобы бизнес не потерял контроль и темп
Помогаем убрать лишнюю сложность, бюрократию и сделать систему результативнее
Помогаем сделать ответственность прозрачной, а взаимодействие между командами — эффективнее
Этапы e-commerce консалтинга
02
Формирование модели
Далее формируем целевую модель: упрощаем процессы, выстраиваем систему управления вокруг клиента и роста продаж, устраняем лишнюю сложность.
03
Перераспределение ответственности
Перераспределяем ответственность, повышаем прозрачность и настраиваем эффективное взаимодействие между маркетингом, продажами и операционными командами.
04
Внедрение и сопровождение
На этапе внедрения сопровождаем изменения и контролируем, чтобы решения приводили к росту продаж и повышению эффективности бизнеса.
результаты работы
Результаты e-commerce консалтинга
Компания получает управляемую систему онлайн-продаж с прозрачной аналитикой и понятной ответственностью. Растут конверсия и выручка.
Снижаются издержки на привлечение клиентов и устраняется лишняя сложность в процессах. Улучшается взаимодействие между командами.
Бизнес усиливает конкурентное преимущество, становится более масштабируемым и получает устойчивую основу для роста.
Управляемая система онлайн-продаж
Прозрачная аналитика, понятная ответственность и более предсказуемая работа e-commerce-направления.
Рост конверсии и выручки
Повышается эффективность онлайн-продаж, улучшается путь клиента и растет коммерческий результат.
Снижение затрат на привлечение
Устраняется лишняя сложность в процессах и повышается эффективность работы с текущими ресурсами.
Основа для масштабирования
Бизнес усиливает конкурентное преимущество, становится более гибким и готовым к дальнейшему росту.
результаты наших проектов
+38%
годовой выручки
+10
новых ресторанов за год
+50%
годового оборота
до 100%
с 15,9 повысили NPS
+20%
среднегодовой прибыли
х5
сократили срок сделки
В 2016 году ВкусВилл начал разрабатывать и внедрять клиентократию
Динамика развития к 2025 году
х8
х18
рост количества магазинов
рост выручки
Лидер онлайн-доставки продуктов в Москве
Международная премия Zero Distance Awards от группы компаний Haier за модель управления, формирующую новые стандарты, на которые ориентируются другие компании
Международная премия Zero Distance Awards от группы компаний Haier за модель управления, формирующую новые стандарты, на которые ориентируются другие компании
Построение эффективных топ-команд
Трансформация системы управления
Повышение операционной эффективности бизнес-процессов
Запуск лабораторий инноваций
Разработка и внедрение стратегий
Создание автономных команд
основатели Beyond Taylor
Мы хотим помочь как можно большему количеству людей уйти от работы для галочки, научить проявлять креативность, действовать свободно. А компаниям — создавать что‑то новое и полезное, вместо того чтобы кусаться в «алом океане». Эволюционная цель Beyond Taylor — «Благодаря клиентократии все бизнесы полезные, честные и человечные».
Андрей Кривенко
Основатель ВкусВилла, сооснователь Beyond Taylor и группы фондов «ТилТех», создатель клиентократии
Николай Попович
Сооснователь Beyond Taylor, лидер совета управляющих ВкусВилла, партнер инвестиционного фонда 3 STREAMS
Клиентократия — это в первую очередь предпринимательская культура, где поощряются эксперименты, инновации, изменения. Причём, в отличие от, скажем, чисто технологического сектора, где частенько инновации создаются ради инноваций, мы учим отдавать приоритет прикладным решениям, которые реально важны клиенту. Идея клиентократии в том, что компания живёт от трансформации к трансформации.
что говорят наши клиенты
Частые вопросы
Анализ интернет-магазина и процессов, оптимизацию воронки продаж и внедрение решений для роста эффективности.
При низкой конверсии, нестабильных продажах или сложностях в масштабировании онлайн-бизнеса.
Да, за счет оптимизации конверсии, процессов и улучшения работы с текущим трафиком.
Рост выручки, повышение конверсии и снижение стоимости привлечения клиентов.
Да, сопровождаем внедрение и контролируем достижение результата.
Записаться на консультацию
Оставьте контакты, мы свяжемся с вами