Они первыми тестируют идеи, запускают новые продукты и работают с растущими рынками. Но главное — не бояться передавать полномочия и усиливать команду.
В список лидеров вошли 263 компании, среди которых ВкусВилл,
DocDeti, divan.ru и «
Клиника Фомина». Эти компании внедрили
клиентократию — управленческую модель, в которой ключевые решения строятся вокруг потребностей клиента.Так, ВкусВилл изменил отношение потребителей и бизнеса к свежим продуктам и здоровому питанию. «Их успех на рынке стимулировал каждого крупного ритейлера в России организовать полку со свежими продуктами в каждом супермаркете». DocDeti и "Клиника Фомина" внедрили партнерскую модель доказательной медицины, в которой пациент — не объект, а соавтор процесса. А divan.ru стал онлайн-альтернативой IKEA: в разгар пандемии они предложили способ покупать мебель и интерьерные товары без визита в магазин, задолго до того, как это стало нормой.
Полный текст исследования доступен
по ссылке.