Чтобы бизнес оставался эффективным, он должен быть гибким к постоянным изменениям рынка и возрастающим требованиям клиента. Но как этого добиться?
Мы считаем, что одним из ключевых шагов является внедрение автономных команд, которые способны самостоятельно двигаться к общим целям и улучшать ценность продукта для клиентов
Автономная команда – это группа сотрудников, обладающая необходимыми полномочиями и ресурсами для выполнения своих задач без постоянного контроля со стороны руководства.
Каждый член такой команды работает самостоятельно, не ожидая указаний сверху.
Это позволяет не только ускорить процессы, но и повысить мотивацию сотрудников, так как они чувствуют свою ответственность за результаты и имеют возможность принимать решения на месте. При этом руководитель может не тратить свое время на рутину, а сфокусироваться на стратегических задачах
Каждый член такой команды работает самостоятельно, не ожидая указаний сверху.
Это позволяет не только ускорить процессы, но и повысить мотивацию сотрудников, так как они чувствуют свою ответственность за результаты и имеют возможность принимать решения на месте. При этом руководитель может не тратить свое время на рутину, а сфокусироваться на стратегических задачах
Задайте вопрос: может ли возникнуть ситуация, когда результат, ради которого команда работает, не достигнут, а команда в этом не виновата?
Если такое возможно (например, руководитель вовремя не согласовывает бюджет или у команды нет всех нужных для работы данных), значит, команда не автономна
Если такое возможно (например, руководитель вовремя не согласовывает бюджет или у команды нет всех нужных для работы данных), значит, команда не автономна
Автономные команды более эффективны. Чем выше степень автономности, тем больше времени и ресурсов освобождается у руководителей для выполнения стратегических задач, разработки новых инициатив и создания долгосрочных планов. Такой подход позволяет структурам компаний быть более адаптивными и реагировать на изменения быстрее, что, в свою очередь, способствует повышению клиентской ценности.
Кроме того, автономные команды способствуют формированию благоприятной корпоративной культуры, основанной на доверии и взаимной ответственности. Участники такой команды, обладая возможностью принимать решения и предлагать улучшения, становятся более вовлеченными в процессы. Это повышает уровень удовлетворенности как сотрудников, так и клиентов.
Кроме того, автономные команды способствуют формированию благоприятной корпоративной культуры, основанной на доверии и взаимной ответственности. Участники такой команды, обладая возможностью принимать решения и предлагать улучшения, становятся более вовлеченными в процессы. Это повышает уровень удовлетворенности как сотрудников, так и клиентов.
Важно понимать, что в реальном мире ни одна команда не может быть полностью автономной или полностью зависимой. Скорее, речь идет о степени автономности.
Даже в рамках Клиентократии лидер команды сохраняет уникальные полномочия, которые недоступны другим участникам (например, возможность распустить команду или изменить систему вознаграждения).
Такая балансировка полномочий позволяет гарантировать, что команда обладает достаточной свободой для принятия решений, но при этом в критических ситуациях может полагаться на опыт и знания лидера.
Ключ к успеху – это нахождение оптимального уровня автономности, который соответствует специфике задач и корпоративной культуре.
Даже в рамках Клиентократии лидер команды сохраняет уникальные полномочия, которые недоступны другим участникам (например, возможность распустить команду или изменить систему вознаграждения).
Такая балансировка полномочий позволяет гарантировать, что команда обладает достаточной свободой для принятия решений, но при этом в критических ситуациях может полагаться на опыт и знания лидера.
Ключ к успеху – это нахождение оптимального уровня автономности, который соответствует специфике задач и корпоративной культуре.
1. У автономной команды есть лидер, который передает команде все полномочия для выполнения работы.
Он помогает членам команды договариваться и разделяет с ними ответственность за результат.
Неавтономная команда управляется руководителем, который несет полную ответственность за результат работы. Члены команды согласовывают с ним все свои действия.
Неавтономная команда управляется руководителем, который несет полную ответственность за результат работы. Члены команды согласовывают с ним все свои действия.
2. Члены автономной команды равны между собой по уровню полномочий.
Они разделяют риски и возможности, а также свободны в генерации и реализации идей. Лидер автономной команды – первый среди равных.
В неавтономной команде ключевые полномочия (найм новых сотрудников, распоряжение финансами и другими ресурсами) – только у руководителя. Сотрудники избегают рискованных высказываний и предложений.
В неавтономной команде ключевые полномочия (найм новых сотрудников, распоряжение финансами и другими ресурсами) – только у руководителя. Сотрудники избегают рискованных высказываний и предложений.
3. В автономной команде информация – это инструмент для оценки ситуации.
Данные общедоступны и используются любым членом команды как инструмент принятия решений в интересах клиента и компании.
В неавтономной команде информация – это инструмент влияния. Полная картина есть только у руководителя, сотрудникам информация открывается лишь частично. Члены команды не имеют полной картинки для принятия взвешенных решений и, как следствие, избегают принимать решения в принципе.
В неавтономной команде информация – это инструмент влияния. Полная картина есть только у руководителя, сотрудникам информация открывается лишь частично. Члены команды не имеют полной картинки для принятия взвешенных решений и, как следствие, избегают принимать решения в принципе.
4. Автономная команда сама формирует фокусы в рамках общей эволюционной цели компании.
Члены команды разрабатывают метрики достижения этих фокусов.
Неавтономной команде стратегия и метрики спускаются сверху, как правило, в формальном виде. Зачастую спущенные цели не разделяются членами команды.
Неавтономной команде стратегия и метрики спускаются сверху, как правило, в формальном виде. Зачастую спущенные цели не разделяются членами команды.
5. В автономной команде решения принимаются коллегиально с опорой на опыт, возможности и ресурсы всех участников.
Сотрудники решают вопросы напрямую по горизонтали, а не через начальника.
В неавтономной команде решения принимаются руководителем единолично и спускаются сверху вниз. Важная информация, которой владеют члены команды, может быть при этом не учтена.
Таким образом, автономные команды способны работать более эффективно, и их влияние на корпоративную культуру может стать одним из факторов долгосрочного успеха компании.
В неавтономной команде решения принимаются руководителем единолично и спускаются сверху вниз. Важная информация, которой владеют члены команды, может быть при этом не учтена.
Таким образом, автономные команды способны работать более эффективно, и их влияние на корпоративную культуру может стать одним из факторов долгосрочного успеха компании.
Если вам интересно узнать больше и обсудить, актуально ли внедрение автономных команд в вашем бизнесе, – запишитесь на бесплатную консультацию.
