школа для собственников и руководителей, которые хотят управлять проще и эффективнее
Курс по гибкому подходу к управлению для высоких результатов без контроля и штрафов. Даем инструменты с измеримой эффективностью и доказанными результатами
стратегия от клиента
Вы познакомитесь с системой принципов Beyond Taylor и концепцией клиентократии, составите портрет своего клиента и сформулируете собственную эволюционную цель
правильное управление
Замените поручения на обещания, распределите полномочия и ответственность, научитесь строить эффективные команды, строить объективную систему мотивации и отслеживать успешность
коммуникация и взаимодействие
Узнаете, как формировать самоуправляемые команды — инструменты и принципы Вeyond Тaylor. Выстроите работу через прямое взаимодействие сотрудников
реализация и закрепление
Поменяете свой подход к ошибкам с помощью «черного ящика», начнете работать с обратной связью, опишете свой проект по модели Beyond Taylor, а также добавите произошедшие в работе изменения
помогаем выстроить структуру, направленную на решение проблем клиентов
крупному бизнесу
помогаем сохранить гибкость и фокус на клиенте при масштабировании
растущим компаниям
курс соответствует требованиям Российской Системы Качества
Предусмотрена адаптация курса под предприятия любой направленности
проблема традиционных моделей управления
Традиционный менеджмент фокусируется на контроле и оптимизации. Еще и командой нужно управлять. В голове просто не остается места для важного.
ПОТОК МЫСЛЕЙ
LIVE
ВНЕ ФОКУСА
Нет внимания, сил и времени на клиента, стратегию, новые идеи
Клиенты не довольны качеством
В команде нехватка людей, а все важные процессы замкнуты на перегруженных специалистах
Компания не растет
Сотрудники и порой само руководство не самостоятельны
Результаты команд существуют в вакууме, никак не влияя на результаты компании
Проекты отрываются от потребностей клиента и оказываются никому не нужным долгостроем
Дома всегда есть полезные и недорогие продукты. Без запар
Клиент транслирует потребности и дает обратную связь компании
Создатели ценности преобразуют потребности в предложения и работают с ограничениями бизнеса
Остальные команды поддерживают создателей
СЕО «знает лучше всех» что нужно клиенту
Менеджмент занимается политикой
Команда создателей ценности занимается удовлетворением менеджмента
Клиенты получают безликий продукт и формальный сервис
Ваше мнение очень важно для нас. Тариф «Безлимит» интересует?
Клиентократия – структура организации, в которой все её сотрудники работают на внешнего клиента или внутреннего заказчика, а не на начальника и не для выполнения каких-то установленных сверху правил и требований.
от бюрократии
компания обслуживает руководство
к клиентократии
компания обслуживает клиента
мы придумали новый подход к управлению, который работает
В школе мы разбираем на практике, как организовывать работу вокруг потребностей клиента и при этом развивать самостоятельность в сотрудниках и управленцах
скорость
Общее видение и фокус на клиенте помогают проще принимать решения и не браться за лишние дела. Система обещаний позволяет не контролировать работу сотрудников, а оценивать только результат
стратегия
По мере роста компании основатели не могут контролировать все. Важно, чтобы новые лидеры понимали потребности клиента, подхватывали стратегию и видение основателей, и развивали ее самостоятельно
культура
Если не вводить жесткие управленческие рамки, проще сохранить сотрудников и общие ценности. Но важно научиться договариваться и взаимодействовать сейчас — потом будет сложнее
что дает школа
эксперты школы – практики внедрения живой модели Beyond Taylor
В теоретической части Андрей Кривенко, Валера Разгуляев и Николай Попович познакомят вас с концепцией клиентократии и дадут инструменты по переходу на новую систему управления. Практику может вести любой эксперт нашей команды
Управляющий экспертизой Beyond Taylor. Самый известный в России и русскоговорящих странах практик внедрения бирюзовых подходов в управлении организацией
Более 9 лет опыта консультирования компаний в РФ и Европе по вопросам повышения опер. эффективности бизнес-процессов, изменения системы управления и внедрения инноваций. Партнер Beyond Taylor, член совета управляющих ВкусВилл
Теория: онлайн-материалы, видео-ролики Закрепление: учебные кейсы Интерактив: онлайн-занятия каждую неделю, деловые игры Практика: работа над собственным проектом, рабочая тетрадь
Вы сможете оценить изменения уже во время обучения и задать уточняющие вопросы
Инструменты клиентократии
Стратегическая канва
Ключевые ожидания клиента, ценности
Обещания клиентам
Структура команды, полномочия для каждого обещания
Метрики выполнения обещаний
Критерий успеха
Экономика команды
Выстраивание сопричастности к результату
Эволюционная цель
Формат систематической работы над ошибками и производительностью
план занятий
концепция
Знакомимся с понятиями предпринимательство, обещания, лидерство. Определяем цели и задачи на обучение
Рассматриваем новый подход к системе управления с фокусом на клиента
Определяем портрет клиента/заказчика. Выявляем его боли, проблемы и потребности
Определяем положение компании на рынке и стратегию развития. Формулируем концепцию и способ ее реализации, уходим от конкуренции. Формулируем эволюционную цель
управление
Заменяем поручения на обещания клиенту, сотрудникам и т.д. Определяем метрики
Распределяем полномочия и ответственность, чтобы обещания работали исправно. Учимся согласовывать стратегии и находить оптимальные состояния
Рассматриваем разные типы обещаний, учимся отслеживать и проверять выполнение обещаний
Учимся создавать команды, которые выполняют задачи самостоятельно и без контроля. Знакомимся с инструментами самоуправления и взаимодействия
Подбираем метрики для отслеживания успешности команды, без лишнего контроля и бюрократии. Настраиваем отчет по экономике команды
Повышаем эффективность работы команды с помощью инструментов доверия и сопричастности к результату. Строим объективную систему мотивации
реализация
Меняем свой подход к ошибкам с помощью инструмента «чёрный ящик», учимся работать с обратной связью, повышаем производительность
Описываем модель работы по клиентократии и произошедшие в работе изменения. Формируем план реализации
итоги
Вы презентуете итоги проделанной работы перед экспертами и участниками школы
онлайн формат
Опции
Индивидуальное сопровождение от экспертов за доп. плату
Корпоративные клиенты могут настроить формат под себя
Для команды до 6 человек, состоящей из одного лидера и членов команды. Поможем донести ценность изменений сразу до всех участников и проработать роль каждого участника
Для тех, кто хочет получить индивидуальную обратную связь от наставника по применению концепции клиентократии в своей деятельности. Вы пройдете путь внедрения новой модели управления вместе с наставником
Основатель Beyond Taylor и член совета управляющих «ВкусВилла» рассказывает о главных изменениях в ритейле, принципах Клиентократии и востребованных специалистах
Офлайн Офлайн: 15 ноября – 13 декабря С командой: старт в январе, даты уточняются
Онлайн Индивидуально: 20 ноября – 19 февраля С командой: старт в январе, даты уточняются
Даты могут измениться. Чтобы узнать подробнее, оставьте заявку и мы свяжемся с вами
офлайн →
онлайн →
поможем решить все вопросы
Хотите узнать о Beyond Taylor больше или не знаете, какой формат внедрения вам подходит? Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных
реквизиты ООО «Бейонд Тэйлор»
Наименование Контрагента Общество с ограниченной ответственностью «Бейонд Тэйлор»
Company name Beyond Taylor LLC
Юридический адрес Россия, 123592, город Москва, улица Кулакова, дом 20, корпус 1
Веб-сайт beyond-taylor.com
ИНН / КПП 7734473980 / 773401001
Номер расчетного счета 40702810238000369743
Полное наименование банка ПАО Сбербанк
Корреспондентский счет банка 30101810400000000225
БИК банка 044525225
ОГРН 1237700203729
Генеральный директор Попович Николай Игоревич
ОКПО ОКПО
Андрей Кривенко
Предприниматель и инвестор. Основатель и совладелец торговой сети «Вкусвилл», основатель фонда «Тилтех Капитал»
Работал аналитиком и финансовым директором в b2b-компаниях. Был руководителем стратегических проектов холдинга «Регент». Затем до 2008 года занимал должность финансового директора в рыбном холдинге «Агама»
В 2009 открыл первый магазин «Избёнка», в котором продавалась свежая молочная продукция. Еще через 3 года Андрей Кривенко открыл первый супермаркет «ВкусВилл»
В 2016 году стал «Предпринимателем года» по версии РБК
Образование:
МФТИ, факультет молекулярной и биологической физики, кафедра химической физики
РЭА им. Плеханова, специальность «Учёт и аудит»
Валера Разгуляев
Практик внедрения бирюзовых подходов в управлении организацией
Самый известный в России и русскоговорящих странах практикующий специалист и докладчик по практике перехода организаций на бирюзовое управление
10+ лет практического опыта в профессии и публичных выступлений на конференциях и обучающих мероприятиях, выполнения проектов, консультирования и обучения производственных, дистрибьюторских и розничных компаний в России, Белоруссии, Казахстане и Украине.
Создатель популярного портала biryuzovie.ru, автор книги «Бирюзовое управление на практике» - продано уже более 8000 экземпляров
Компетенции:
Все выступления из личного практического опыта
Уникальные успешно внедрённые личные разработки
Настройка участников на внедрение изменений у себя
Образование: «Московский государственный институт электроники и математики (технический университет)», факультет прикладной математики, специальность — прикладная математика. Квалификация – математик-инженер со специализацией «Применение математических методов для решения инженерных и экономических задач»
Николай Попович
Более 12 лет опыта консультирования компаний в РФ и Европе по вопросам повышения операционной эффективности бизнес-процессов, изменения системы управления и внедрения инноваций.
Занимался запуском программы внутреннего предпринимательства и лаборатории инноваций с нуля в крупных российских и зарубежных компаниях.
Управляющий партнер венчурного фонда StartupLab, 28 портфельных проектов. Успешный выход из компании Самокат.
Член Совета Управляющих ВкусВилл, Управляющий изменениями ВкусВилл.
Управляющий партнер Консалтинговой компании Beyond Taylor, новая система менеджмента - Клиентократия, основанная на практиках ВкусВилл
Ольга Болбат
Член совета управляющих корпоративных инноваций Startup Lab
Опыт реализации программ по развитию внутреннего предпринимательства
Запуск и курирование проектов по операционной эффективности
Работа с внутрикорпоративными и открытыми инновациями
Алексей Бабошин
С какими проектами работал:
Компания по доставке грузов (основатель)
Магазины по продаже чая и кофе (основатель)
Компания по проведению образовательных программ для предпринимателей (со-основатель)
Марина Фролова
11+ лет в компании ВкусВилл от продавца до руководителя пакета проектов
Полная автоматизация 1С системы для работы сотрудников магазинов (2015 год)
Интеграция Аутсорс компаний для сверки взаиморасчетов в автоматическом режиме (2018 год)
Умные тележки (сканирование товара на телегах самообслуживания) - сейчас является удобным инструментом сборки (2020)
Развитие онлайн доставки — пакет проектов (2021)
Развитие Платежей онлайн и оффлайн, разработка и развитие кассового ПО (2021 по настоящее время)
Наставник Beyond Taylor в команде Платежный путь и развития кассового ПО
Татьяна Александрова
Цель команды Татьяны — выстраивание прозрачной системы взаимодействия по организации и проведению внешних и внутренних маркетинговых активностей и коммуникаций, в том числе тестирования гипотез по новым механикам, для выполнения корневого обещания покупателям и поддержания эффективности магазинов и дарксторов
Яков Медетов
С какими проектами работал:
Лаборатория ВкусВилл
Коммуникации ВкусВилл (подразделение УЕК)
Проект «Разные цены»
B2B
Микромаркеты (мини-магазины без продавца)
Команда Дарксторов
Региональный Распределительный Центр ВкусВилл
Доставка ВкусВилл
Микромаркет ВкусВилл
сертификат на обучение
Оставьте свой контакт. Мы свяжемся с вами и обо всем расскажем
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных
тариф «индивидуально»
Оставьте свой контакт. Мы свяжемся с вами и обо всем расскажем
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных
тариф «с командой»
Оставьте свой контакт. Мы свяжемся с вами и обо всем расскажем
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных
тариф «офлайн»
Оставьте свой контакт. Мы свяжемся с вами и обо всем расскажем
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных
тариф «офлайн с командой»
Оставьте свой контакт. Мы свяжемся с вами и обо всем расскажем
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных
оплата курса для юр. лиц
Юридические лица могут оплатить обучение по счету. Оставьте заявку и мы все расскажем
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных